СДЭК ждёт рост отправлений на 11–14% в сезон распродаж: как службе доставки подготовиться к пику
СДЭК ждёт, что в сезон распродаж посылок станет на 11–14% больше обычного. Первая волна скидок стартует 11 ноября, «чёрная пятница» — 27-го, а самой загруженной будет последняя неделя декабря. Рассказываем, что говорит прогноз и как курьерской службе подготовить к пику людей, маршруты и ИТ.
В этой новости
10 ноября СДЭК опубликовал прогноз на сезон распродаж и новогодних подарков: число отправлений вырастет на 11–14% к обычному уровню. Цифры приводят ПРАЙМ со ссылкой на РИА Новости и NEWS.ru со ссылкой на пресс-службу компании.
Для служб доставки это значит одно: в ближайшие шесть недель заказов станет больше, а людей и машин не прибавится. Прогноз СДЭК строит на прогнозных моделях: по ним компания составляет графики смен, бронирует магистральные рейсы и распределяет транспорт по маршрутам. В таблице такой расчёт быстро становится неуправляемым, когда заказов, курьеров и районов десятки. Выход — заказать веб-приложение для прогноза нагрузки и планирования смен, связанное с TMS и учётом заказов.
Ниже — цифры прогноза, календарь пика и шаги, которые стоит сделать до 11 ноября и до конца декабря.
Что прогнозирует СДЭК на сезон распродаж
- +11–14% отправлений в сезон распродаж к обычному периоду.
- Октябрь 2026 — +9% к октябрю 2025 года по числу отправлений.
- Осень 2026 — +8% к прошлой осени: прогноз опирается на уже растущую базу.
- Что везут чаще всего: товары для красоты и ухода — 18,4% отправлений, одежда и обувь — 17,5%, товары для здоровья — 6,7%, автозапчасти и бытовая техника — по 5,5%.
Планировать пик в СДЭК, по данным компании, начинают ещё весной и уточняют прогноз весь год, чтобы не нанимать лишних людей и не держать лишний транспорт.
Когда наступит пик нагрузки?
Нагрузка придёт тремя волнами:
- 11 ноября — первая волна скидок.
- 27 ноября — «чёрная пятница», кульминация распродаж.
- Последняя неделя декабря — самый тяжёлый период: к заказам интернет-магазинов добавятся подарки между частными лицами, и оба потока пойдут вверх одновременно.
После крупной акции интернет-магазины оформляют доставку не сразу, поэтому всплеск размазывается на один–три дня. Значит, пик после 11 и 27 ноября растянется на несколько смен.
Пик сезона — это не один день, а серия волн. Кто считает смены по дням, а не «на ноябрь целиком», меньше переплачивает за срочный найм и меньше срывает сроки.
Почему пик сильнее всего бьёт по курьерским службам?
Сортировку можно усилить дополнительными сменами и техникой, а на последней миле каждый лишний заказ — это время конкретного курьера. А люди в дефиците: как мы писали, предновогодняя доставка дорожает из-за нехватки курьеров, а зарплаты курьеров продолжают расти. Вдобавок спрос уходит в регионы — курьерская доставка Wildberries в малых городах выросла вдвое, где маршруты длиннее, а запас людей меньше.
Как подготовиться к сезону распродаж
- Посчитать нагрузку по дням. Возьмите прошлогодний ноябрь–декабрь, наложите рост 11–14% как ориентир (это цифра по сети СДЭК, у вашей службы динамика может отличаться) и разложите по волнам: 11.11, 27.11, последняя неделя декабря.
- Закрыть смены заранее. Подбор и обучение курьеров к декабрю начинайте сейчас. MetroMax BPM берёт на себя подбор и расчёты с курьерами.
- Перевести диспетчеризацию в систему. Распределение заказов и маршрутов через TMS, а не через мессенджер, — подробно в материале «TMS для курьерской службы».
- Смотреть на KPI каждый день. Доля доставок в срок, заказы на курьера, возвраты — в одном дашборде, см. KPI курьерской службы.
- Предупредить клиентов о сроках. СДЭК советует не откладывать отправку на последнюю неделю декабря — передайте этот совет своим клиентам через сайт и личный кабинет.
Первая волна — уже 11 ноября. До последней недели декабря осталось около шести недель: этого хватает, чтобы посчитать нагрузку по дням и закрыть смены, но не хватит, если искать людей в разгар пика.