Wildberries: половина товаров едет со складов продавцов — что это значит для селлеров и логистов
Глава RWB Татьяна Ким рассказала, что около половины товаров на Wildberries теперь доставляют не со складов маркетплейса, а со складов продавцов. Больших складов у площадки, по её словам, «практически нет». Для селлеров это значит, что сборка, хранение и сроки отгрузки переходят к ним. Разбираем, что изменилось и что подготовить до пика распродаж.
В этой новости
11 ноября основатель Wildberries и глава RWB Татьяна Ким в интервью ИС «Вести» рассказала, как маркетплейс перестроил логистику после летних атак на свои склады. Подробности приводят Вести.Ру и Ведомости.
Главная цифра: примерно половина товаров теперь идёт покупателю со складов продавцов, то есть по модели FBS. Значит, приёмку, хранение, сборку и маркировку заказа делает сам продавец, и от его склада зависит, успеет ли заказ к сроку.
Если на складе пока таблица и общий чат, к пику этого не хватит. Нужны учёт остатков, задания на сборку, печать этикеток и обмен с маркетплейсом по API. Такую систему можно собрать из готовых сервисов или заказать разработку складской системы под ключ под свои процессы.
Что сказала Татьяна Ким
«Примерно половина всех товаров продаются сейчас, когда идёт доставка не с наших складов, а со складов продавцов. Плюс мы запустили потом партнёрские склады и сделали так, что ни в каком месте не находится большое количество товаров», — Татьяна Ким, Вести.Ру.
По словам Ким, сроки доставки восстановились, в ряде регионов заказ приходит уже на следующий день. Скорость зависит от того, насколько близко склад к покупателю. «Ведомости» приводят ещё одну её оценку: сроки по FBS сейчас даже лучше, чем до атак.
Как теперь устроена логистика Wildberries
- FBS вместо одного большого хаба. Около половины продаж — со складов продавцов.
- Партнёрские склады. По данным «Ведомостей», к 18 сентября открыто больше 100 партнёрских фулфилмент-центров и пунктов приёмки в крупных федеральных округах. Первые пункты приёмки заработали 4 октября.
- Распределение товара. Площадка не даёт копиться большому объёму в одном месте. Товар разносится по нескольким точкам.
Это продолжает курс, о котором мы уже писали: WB ищет склады под аренду, а складские сделки в регионах бьют рекорды. Крупные распределительные центры уступают место сети небольших складов ближе к покупателю.
Что меняется для продавцов и 3PL?
Для продавца FBS даёт больше контроля, но и больше ответственности. Ошибка в остатках означает отмену заказа, а поздняя отгрузка бьёт по рейтингу.
Перед сезоном распродаж нагрузка растёт: в конце ноября пройдёт Чёрная пятница, и слоты расписаны заранее.
Для 3PL-операторов и фулфилмента это рост спроса. Продавцы, которые не хотят держать свой склад, будут отдавать хранение и сборку подрядчику. Но выиграет тот, у кого склад связан с маркетплейсом без ручного переноса данных.
Что сделать складу продавца до пика
- Свести остатки в одну систему. Остатки должны уходить на маркетплейс автоматически, а не раз в день из таблицы. Как это устроено, мы разбирали в материале «Интеграция с маркетплейсами по API».
- Перевести сборку на сканер. Приёмка, отбор и упаковка со сканированием штрихкода снижают пересорт. Подойдёт Android-приложение для ТСД.
- Посчитать пропускную способность. Сколько заказов в смену собирает склад сейчас и сколько нужно в пик. От этого зависят смены и временный персонал.
- Начать с базовой автоматизации. Если склад только растёт, план первых шагов есть в статье «Автоматизация склада: с чего начать».
- Подготовить людей. В сезон нужны дополнительные кладовщики и сборщики. MetroMax BPM берёт на себя подбор и расчёты с персоналом и организацию логистики.
Модель «половина со складов продавцов» вряд ли временная: партнёрская сеть WB растёт, и распределённое хранение становится нормой. Продавцы, у которых склад и учёт готовы к FBS уже сейчас, пройдут пик спокойнее.